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Q. [강의수강] 강의는 어디에서 듣나요?
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A.
안녕하세요, 수능영어 13시간의 기적입니다.
로그인 하신 후, [나의강의실 > 수강하기] 에서 수강이 가능합니다^^
처음 수강하실 때, IP등록 확인을 해 주셔야 합니다.
플레이어 플레이 시, 자동으로 IP등록 확인 창이 뜨게 됩니다.
확인 누르시고 진행해 주시면 됩니다^^
* 부득이 등록한 IP를 변경해야 하는 경우, [1:1문의]에 변경사유와 함께 아이디/이름을 남겨주시면 확인하여 처리해 드립니다.
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Q. [강의수강] 수강연기 및 재개 신청은 어떻게 하나요?
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A.
안녕하세요, 수능영어 13시간의 기적입니다.
개인적인 사정으로 인하여 수강연기/재개신청을 하시는 경우
[나의강의실 > 수강연기/재개신청]에서 가능합니다.
수강연기는 1회 가능하며, 7일 동안 연장됩니다.
수강연기 신청을 당일에 취소하여 재개신청을 한 경우, 연기되지 않고 수강연기 가능 횟수도 그대로 유지됩니다.
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Q. [강의수강] PDF로 제공되는 자료는 어디에 있나요?
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A.
안녕하세요, 수능영어 13시간의 기적입니다^^
듣기훈련을 위해 제공되는 <수능영어듣기 뚜러주마 PDF파일> 및 <원어민 mp3파일>은 [학습자료실]에서 다운로드 가능합니다.
<실전문제풀이> 관련한 자료 또한 [학습자료실]에서 지속적으로 업데이트됩니다.
* 1:1프리미엄코칭 또는 1:1별도 신청을 통해 선생님 직접 관리를 받는 수강생의 경우, 따로 일일 분량의 자료 및 듣기 파일이 제공됩니다.
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Q. [강의수강] 수강 기간은 언제부터 적용되는 건가요?
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A.
안녕하세요, 수능영어 13시간의 기적입니다^^
수강은 결제완료 후 바로 시작됩니다.
* 개인적인 사정으로 인하여 수강 시작일을 미뤄야 하는 경우(최대 7일 이내), 1:1문의 게시판에 아이디/이름/사유를 남겨주시면, 확인 후 처리해 드리겠습니다.
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Q. [강의수강] 모바일로도 수강이 가능한가요?
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A.
안녕하세요, 수능영어 13시간의 기적입니다.
모바일 수강이 가능합니다.
모바일로 [수능영어 13시간의 기적]에 로그인하셔서, [나의강의실]에 있는 해당 강좌를 수강하시면 됩니다.
영상 화면이 작게 나오는 경우, 우측 끝에 있는 삼각형 모양 (◁▷)을 터치하시면, 기기 사이즈에 맞게 확대되어 영상이 재생됩니다^^
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Q. [교재] 오늘 결제하면 교재 배송은 언제 되나요?
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A.
안녕하세요, 국대수능영어입니다.
국대수능영어는 종이교재를 판매하고 있지 않습니다.
그 자세한 이유는 여기를 통해 확인하실 수 있습니다. (여기 클릭)
교재만 별도로 구매하시는 경우 = PDF전자교재를 구매하시는 경우, 연구실에서 직접 가입하신 연락처로 안내연락 및 PDF전자책을 발송해드립니다^^
감사합니다^^
---------------------------------------------------------------이전 답변내용.
수강신청 및 교재신청시, 영업일 기준 1~2일 이내에 발송됩니다.
빠르고 정확하게 배송될 수 있게 늘 신경 쓰고 있습니다:)
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Q. [교재] 교재는 서점에서도 판매하나요? 구매 방법은?
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A.
안녕하세요, 수능영어 13시간의 기적입니다.
서점에서는 교재를 판매하고 있지 않습니다.
교재는, 사이트 [교재신청] 탭에서 구매하실 수 있습니다^^
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Q. [교재] 교재만 별도로 구매하고 싶으면 어떻게 해야 하나요?
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A.
안녕하세요 국대수능영어 13시간의 기적입니다:)
1. PC버전 로그인 시
- 수강신청 시 교재 함께 구매 가능하시고
- 별도로 "교재구매" 페이지에서 따로 교재 구매도 가능하십니다.
2. 모바일웹 로그인 시
- 수강신청 시 자동으로 뜨는 교재목록 체크하셔서 구매가능하십니다
- 별도의 "교재구매"는 모바일웹에서는 가능하지 않습니다.
따라서 교재만 별도로 구매하시려면 PC버전으로 로그인 후 "교재구매" 페이지에서 가능합니다.
★ 교재만 별도로 구매할 시 PC버전에서만 가능하다는 점 알려드립니다 :) ★
대한민국 수능영어 No.1
국대수능영어 13시간의 기적
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Q. [배송] 배송 관련해서 문의사항이 있어요
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A.
안녕하세요, 국대수능영어입니다.
배송관련 문의를 국대수능영어에 직접 하시려면
카카오톡 공식채널 : 국대수능영어
검색하셔서 톡 주시면 확인해 드리겠습니다:)
오늘도 좋은 하루 보내세요:)
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Q. [교환/환불] 강의 또는 패스의 교환/환불은 어떻게 하면 되나요?
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A.
안녕하세요 국대수능영어입니다 :)
강의 또는 패스의 교환/환불은,
카카오톡 공식채널 : 국대수능영어
이쪽으로 관련 내용 톡 주시면 확인 후 처리해 드립니다:)
하루하루 파이팅입니다 :)
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Q. [쿠폰] 쿠폰의 확인 및 사용은 어떻게 하나요?
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A.
안녕하세요 국대수능영어입니다 :)
1. 쿠폰의 확인은 "나의 강의실"에 들어가서 "쿠폰/포인트 내역"에 들어가시면 발급 및 등록된 쿠폰 확인이 가능합니다.
2. 쿠폰의 사용은, 해당 쿠폰에 맞는 강좌 또는 패스 수강신청 페이지에서 결제 진행하시면, 교재 목록 하단에 해당 쿠폰 목록이 자동으로 뜹니다.
적용하시려는 쿠폰을 체크하셔서 결제 진행하시면, 쿠폰에 맞게 할인 등 혜택이 적용되어 결제가 진행됩니다.
혹시 문의사항 있으시면,
카카오톡 공식채널 : 국대수능영어
이쪽으로 문의하시면 됩니다.
오늘도 파이팅입니다:)
대한민국 수능영어 No.1
국대수능영어 13시간의 기적
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Q. [결제오류] 수강신청했는데 결제오류(error)라고 떠서 결제가 안돼요
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A.
안녕하세요 국대수능영어입니다.
드문 경우이지만 결제오류가 나는 경우
카드사의 문제 또는 시스템의 문제일 수 있습니다.
1. 카카오톡 공식채널 : 국대수능영어
2. 1:1문의게시판
두 곳 중 어느 곳이든 문의 남겨주시면
빠르게 기술팀 확인 후 해결해 드립니다.
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Q. [쿠폰] 결제를 진행하다 중단하니 쿠폰이 사라졌어요!
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A.
2가지 해결방법이 있습니다.
1. [나의강의실] - [결제내역] 들어가셔서 [결제하기]를 다시 눌러서 진행하실 수 있습니다.
2. [나의강의실] - [결제내역] 들여가셔서 [신청취소]를 하면 사용하지 않은 쿠폰이 다시 생성됩니다. 그러면 해당 강좌/패스에 들어가셔서 다시 수강신청을 진행하시면 해당 쿠폰이 다시 뜨게 됩니다. 체크하셔서 사용하시면 됩니다.
1의 방법으로 해결되지 않을 시, 2번의 방법을 진행해 보시면 됩니다.
혹시 이런데도 해결이 안 된다면
1:1문의게시판 또는 카카오톡채널 : 국대수능영어 검색하셔서 문의주시면
친절히 답변드리겠습니다.
감사합니다!
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Q. [수강취소/환불] 절차와 방법이 궁금해요!
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A.
안녕하세요, 국대수능영어입니다.
저희 국대공시영어는 평생교육법에 따라 수강취소/환불을 진행해드리고 있습니다.
카카오톡 공식채널 : 국대수능영어
이쪽으로 환불문의 (수강자 성함, 연락처, 환불사유 기입) 해주시면 확인 후 도와드립니다^^
환불금액은 평생교육법에 따른 환불규정에 맞게 진행되구요,
보통 5영업일 이내에 완료가 이루어집니다.
감사합니다.
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